2015年00058市场营销学复习资料-章节考点汇总13.2

第二节　市场营销控制

　　市场营销控制、市场营销控制类型

一、年度计划控制

　　销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售额比率分析、财务分析、顾客态度追踪。

　　年度计划控制的主要步骤。多选★

　　1.制定标准。　　2.绩效测量。　　3.因果分析。　　4.改正行动。

二、盈利能力控制

　　市场营销成本：

　　1.直接推销费用。

　　2.促销费用，包括广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展览会费用、促销人员工资等。

　　3.仓储费用。

　　4.运输费用。

　　5.其他市场营销费用。

三、效率控制

　　(一)销售人员效率控制。(二)广告效率控制。

　　(三)促销效率控制　 (四)分销效率控制。

四、战略控制

　　战略控制、市场营销审计、市场营销审计的特性、市场营销职能审计。

　　2.市场营销审计的特性

　　(1)全面性。　　(2)系统性。　　(3)独立性。　　(4)定期性。

　　市场营销职能审计，是对企业的市场营销组合因素(即产品、价格、地点、促销)效率的审计。