2015年00058市场营销学复习资料-章节考点汇总14.1

第十四章　市场营销道德

　　了解西方学术界关于市场营销道德的基本理论，中国传统文化中营销道德思想以及在市场营销实践中存在的各种不道德现象，为建设符合道德规范和恪尽社会责任的企业文化，维护市场营销道德奠定坚实的基础。

第一节　市场营销道德观

　　一、市场营销道德问题的起源

　　(一)道德的涵义和作用

　　道德是社会意识形态之一，营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和。

　　(二)西方道德与宗教

　　西方道德的源泉是宗教。

　　二、西方学术界的道德观

　　(一)功利论　　(二)道义论　　(三)相对主义论

　　道德相对主义往往是以文化相对主义作为支撑。

　　三、市场营销道德判断

　　(一)罗斯的显要义务理论

　　1.诚实。2.感恩。3.公正。4.行善。5.自我完善。6.不作恶。

　　(二)加勒特的相称理论

　　加勒特所提出的相称理论认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德。

　　(三)罗尔斯的社会公正理论

　　罗尔斯提出的理论试图从一种被称作“起始位置”的状态出发，来试图构建一个理想的社会公正系统。