山西自考资料下载《管理系统中计算机应用》第一章 1

第一章　管理系统中计算机应用概论

本章主要把握5个内容：信息与管理、管理信息、管理系统中计算机应用发展、企业管理信息系统和企业信息化与管理创新。重点是管理信息，在历年考试中出过简答题、名词解释的机率较大。
　　
1.1　信息与管理

　　1.1.1　信息和数据
　　本节主要有两个内容：信息与数据的概念和信息递归的定义。信息与数据的概念包括信息的定义、数据的定义、信息与数据的联系与区别，在02、03、06年的选择题都涉及到。
　　1.信息与数据的概念
　　（1）信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述
　　（2）数据的定义：数据是载荷信息的物理符号
　　如：一个一个汉字是数据，而将这些汉字组合起来形成一句话，就是一个信息。数据是信息的载体。
　　（3）信息和数据的区别：
　　 1）信息是认识了的数据，是数据的含义
　　 2）信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。
　　（06年）关于信息和数据的描述中，正确的是（　）
　　A.信息和数据相互联系而又有区别
　　B.数据是认识了的信息和它的含义
　　C.数据更本质地反映事物　
　　D.数据是对事物运动状态和特征的描述
　　【答疑编号11010101】
　　答案：A
　　（4）管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
　　（5）只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据，如声音、各种特殊符号、图形、图像、表格、文字等。
　　（07年）在MIS研究中，关于数据的描述不包含（　）
　　A.数值型的
　　B.非数值型的
　　C.操作
　　D.图像
　　答案：C
　　【答疑编号11010102】
　　2.信息的递归定义
　　管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
 
　　
　　1.1.2　管理和管理系统
　　1.管理的定义：管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
　　（1）管理的含义：　
　　1）管理的目的是实现企业的目标。
　　2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。
　　3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
　　2.企业管理系统
　　（1）系统的定义：“系统” 是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。
　　（2）管理系统的组成：
　　1）管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）
　　2）管理的主体，即管理者和管理机构
　　3）联系两者的信息系统
 

　　图中每个回路都是根据上一层管理管理者或管理机构的管理指令，外部环境的影响和被控对象当前状况的反馈信息，对管理对象实行的计划、组织、领导和控制。管理系统中的三个组成部分中，管理对象如同企业的躯体，管理机构是企业的大脑，管理信息系统是企业的神经中枢，每一条信息系统的分支（信息流）是神经脉络。