2014年自考公共关系学考点：组织自我形象分析

　　组织自我形象分析

　　组织自我形象即一个组织自己所期望建立的社会形象。组织形象管理工作首先需要通过组织内部的调查分析，了解组织的自我评价，揭示组织对组织形象管理工作的期望值，这是组织形象管理调查的第一个环节。

　　自我形象分析包括以下几个方面：

　　（一）组织实态的调查分析

　　组织实态即组织客观的实际状态和基本条件。

　　（二）员工阶层的调查研究

　　员工阶层的调查研究即了解本组织广大基层和一线人员对自己组织的看法和评价。

　　（三）管理阶层的调查分析

　　重点了解和分析管理阶层的观点、意见和态度，从中分析本组织的优势和劣势。

　　（四）决策阶层的研究分析（转于自考365）

　　必须尽可能领会和熟悉决策阶层的观点、意见、态度，以此作为组织自我形象规划的重要依据。