2017年00098国际市场营销学复习资料-国际市场营销概论（3）

1.市场规模：人口状况(人口总量，人口增长率，人口年龄结构和地理分布)，收入水平(人均收入水平)，经济发展水平(按三种经济类型分类：三大发达经济，新兴市场，不发达国家；按四种经济类型划分：自给型经济，原料出口经济，工业化进程中的经济，工业化经济) 
　　

2.经济环境的其他问题 
　　通货膨胀：导致三个可能的后果：消费者会选择现在购买，他们可能会决定改变他们的购买方式，他们可能会推迟某些产品的购买。 
　　失业 
　　国际收支平衡情况：是一国的居民与他国居民之间的所有经济交易的记录。分为经常项目和资本项目。 
　　负债水平：消费者的支出还受消费者储蓄，债务和信贷适用性的影响。 
　　汇率风险 
　　

3.文化环境 
　　文化层次：国际，地区的，民族的，宗教的语言的联系，性别，辈分，社会阶级。 
　　文化模型：人们和他们自己的关系，人们与其他人的关系，人们与组织机构的关系，人们与社会的关系，人们与自然的关系，人们与宇宙的关系。 
　　文化的构成：特普斯特拉和沙拉斯认为，文化由语言，宗教，价值观与态度，审美，教育，法律与政治，技术与物质文化，社会组织等组成。 
　　

4.国际营销社会文化环境的主要内容 
　　语言 
　　教育：一个国家的教育，无论是直接教育还是间接教育都直接影响着人们的文化程度，文化程度又直接影响着人们对产品的评价标准，使用能力，对促销信息的接受能力。营销时要注意：要根据目标市场的教育水平，决定产品的复杂程度，技术性能，对于教育水平较低的国家还要考虑进行必要的使用指导和培训；在消费者识字率很低的国家，产品的使用说明和广告宣传，要尽量少使用文字材料；在教育水平较高的国家，对产品的质量，成分，性能等要求做出比较详尽的说明；教育水平还影响到市场调查方法的选择。 
　　宗教：宗教的信仰和行为准则，宗教活动，宗教禁忌。 
　　审美观念和价值观念 
　　社会组织：指一个社会组织他自己的方式。 
　　风俗习惯 
　　

5.文化在谈判风格中的作用 
　　谈判过程包括：非任务性的试探阶段：建立谈判小组成员之间关系，双方并不著重有关谈判主题 
　　相关信息交换阶段：描述谈判者的需要的期望的信息的相互交换阶段。 
　　说服阶段 
　　让步与达成协议阶段 
　　影响谈判的要素：适应性，翻译员，文化阻碍，固定形式，不同文化的准备。 
　　

6.政治环境 
　　政治稳定性 
　　政治风险：可控制限制，歧视性限制，政治干预 
　　国际关系