2015年06090人员素质测评理论与方法复习资料-简答题5

31、面试的基本类型：
    a、操作综合式
    b、压力面试
    c、结构面试和半结构面试
    d、小组面试
    e、依序面试
    f、逐步面试  
32、面试中应注意的问题：
    a、主题明确
    b、营造轻松、和谐的气氛
    c、避免 重复谈话
    d、保证面试内容的一致性
    e、注意应聘人的肢体语言
    f、避免面试误差
    g、尊重应聘人 
33、面试主考官易犯的错误：
    a、第一印象效应
    b、晕轮效应
    c、强调应聘人的负面材料
    d、对职位缺乏了解
    e、受录用压力影响
    f、面试次序的影响
    g、身体语言和性别的影响 
34、面试结果的处理：
    （1）综合面试结果
    （2）面试结果反馈：a、了解双方更具体的要求b、关于劳动合同的协定c、对未被录用者的信息反馈
    （3）面试结果存档
35、如何有效提高面试质量：
    a、精选面试考官
    b、对面试考官进行培训
    c、给每一个主考官提供一份好的职位说明书
    d、告诉每个考官观察什么
    e、告诉每个考官如何有效的利用所“看”到与所“听”到信息，正确、客观的解释被试者的行为反应
    f、采取评判表的形式使各个考官的评判方式趋于一致
    g、对整个的面试操作提出统一的原则性要求
36、评价中心的特点：
    a、情景的模拟性
    b、综合性
    c、动态性
    d、标准化
    e、整体互动性
    f、信息量大
    g、以预测为主要目地
    h、形象逼真
    i、行为性
37、评价中心的主要形式：
    a、公文处理
    b、小组讨论
    c、管理游戏
    d、角色扮演
    e、其他形式 
38、管理游戏的优缺点：
    （1）优点：a、它能够突破实际工作中情景时间与空间的限制  b、具有趣味性  c、具有认知社会关系的功能
    （2）缺点：a、被试者专心于战胜对方从而会忽略对所应掌握的一些管理原理的学习  b、压抑了被试者的开创性  c、操作不便，难以观察  d、花费时间，成本较高
39、试简要回答定势效应误差及其控制策略：
    a、定势效应误差是指观察测评时，测评者因某种主观臆断的逻辑 定势而产生的测评误差。
    b、控制策略：测评者要学会用科学分析的方法代替主观经验推理，重眼前事实而不是过去的经验，透过现象看到本质，实事求是。
40、情景设计应注意的因素：
    a、相对性
    b、典型性
    c、逼真性
    d、主题突出
    e、立意高，开口小，挖掘深，难度适当