2015年00054管理学原理复习资料-简答题1

1、计划工作程序：

　　①估量机会
    ②确定目标
    ③确定前提条件
    ④确定可供选择的方案
    ⑤评价各种方案
    ⑥选择方案
    ⑦制订派生计划
    ⑧用预算形式使计划数字化。

2、内部提升制优缺点：

　　优点：1.由于对机构中的人员有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断是否适合新的工作。
          2.组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作。
          3.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能。
          4.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪。
          5.可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并判断其效益如何。

　　缺点：1.所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者，当组织内有大量空缺职位时，往往会发生“表黄不接”的情况。
          2.会造成“近亲繁殖”。
          3.组织内没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤。

3、简述实现“管理突破过程”的步骤

　　实现“管理突破过程”的步骤：论证必要性;组织落实;进行“诊断”;治疗过程;克服阻力;在新的水平上控制。

4、领导工作的影响力来源于哪里?

　　可以分为两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力，一类称为个人的权力或非职位的权力。职位的权力又分为奖赏权力、强制的权力和合法的权力;个人的权力又分为专家的权力和榜样的权力。奖赏的权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们的行为的能力;强制的权力是通过惩罚来影响别人的行为的能力;合法的权力是指一般人都认为主管人员有权命令或批示下属的工作;专家的权力是个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力;榜样的权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。

5、组织工作的内容