山西自考网资料下载《管理学原理导》讲稿 6

★四、麦格雷戈的X理论、Y理论

美国的管理心理学家麦格雷戈在《企业的人性面》一书中提出X-Y理论，进一步完善了行为科学理论的体系架构。

（一）“X理论”主要内容

1．一般人天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；

2．人生来以自我为中心，漠视组织的要求；

3．一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性；

4．人们通常容易受骗，受人煽动

既然人的本性如此，所以管理者应该对员工严格监督和控制，强调服从和惩罚，以达到组织的目的。

（二）“Y理论”主要内容

同“X理论”完全相反，Y理论认为：

1．一般人的天性并不是好逸恶劳的，人们对工作的喜恶取决于他们对工作带来的是满足或惩罚的理解。

2．人们对自己所参与的目标，能实现自我指挥和控制。

3．在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责，缺乏雄心壮志并不是人的天性。

4．大多数人都具有一定程度的想象力、独创性和创造力。

5．在现代社会中，人们智慧和潜能只是部分地得到了发挥。

管理者应该把个人目标同组织目标很好地结合起来，为人的智慧和能力的充分发挥创造有利的条件。

管理者应该把个人目标同组织目标很好地结合起来,为人的智慧和能力的充分发挥创造有利的条件。

第三节  现代管理理论

二次世界大战以后，特别是60年代以来，西方企业的经营环境发生了重要变化，工业生产迅速增长，企业规模进一步扩大，出现了许多巨型的跨国公司；技术进步日益加快，企业之间的竞争加剧；生产的社会化程度不断提高、需要组织更大规模的广泛协作；种种变化表明先前的管理理论不能有效地指导企业在新形势下的管理；这些理论的研究局限于企业内部，或者专注于人事研究，但都对外部环境因素考虑得较少。为了解决管理理论与实践相脱离的矛盾，许多研究人员进行了多方面的探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点和学派，美国管理学家孔茨将这一现象称为“管理的理论丛林”。

一、管理过程学派

管理过程学派一直致力于研究和说明“管理人员这些什么和如何做好这些工作”侧重说明管理过程实务，创始人是法约尔、孔茨。其间有很多管理学家从事这方面研究。管理过程学派汲取其他管理学家的思想和主张，不断丰富各管理职能的内容具有非常广泛的影响。现代管理过程学派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、领导职能、激励职能、控制职能。

二、管理科学学派

管理科学学派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。管理科学的研究可以追溯到泰罗所从事的科学管理活动。虽然在漫长的发展过程中相继有许多人从事这方面的探讨，但管理科学的突破性进展应当说是在二战后运筹学在工商管理中的应用。特别是电子计算机技术的突飞猛进发展，为组织管理过程中运用数量方法和科学方法，提供了广阔的空间。由于电子计算机管理信息系统的广泛应用和网络技术的应用，组织管理过程在深层次上发生了一系列变化。

三、社会合作系统学派

通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性，探讨管理原理和管理方法的学派，主要致力于组织过程的研究。社会合作系统学派更多地关心管理人员为什么要做这些工作。巴纳德是社会合作系统学派的创始人。在现代，组织理论已成为管理学中非常重要的研究领域，该学派理论要点如下：

（一）组织是一个社会合作系统。这个系统能否存在取决于协作的效果，协作的效率，协作目标能适应协作环境。

（二）组织分为正式组织和非正式组织，管理者要重视非正式组织的存在。

（三）经理人员的职能有三项：建立和维持一个信息沟通系统；从不同的组织成员那里获得必要的服务。规定组织的共同目标。

四、行为科学学派

从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为、团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学的一个重要方面。其中著名的成果如马斯洛的“需求层次论”，赫茨伯格的“双因素理论”，麦格雷戈的“X-Y理论”。

★五、经验管理学派

经验管理学派的代表人物是德鲁克，戴尔等。主要从管理者的实际管理经验来研究并以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此向管理人员提供实际的建议。

★六、决策理论学派

该学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的西蒙。这一学派把系统理论、运筹学、计算机科学等综合应用于管理决策问题，形成了一门有关决策过程，准则、类型及方法的较完整的理论体系，其理论要点如下：

（一）决定贯穿于管理的全过程。

（二）决策过程包括4个阶段：①搜集情报阶段；②拟定计划阶段；③选定计划阶段；④评价计划阶段。这四个阶段中每一阶段本身都是一个复杂的决策过程。

（三）在决策标准上，用“次优”（SECOND BE ST）的准则代替“最优化”准则。

（四）一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序化决策。

★七、权变理论学派

该学派是本世纪70年代在美国形成的一种管理理论。 这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和之所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合理理论的最大特点是强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制。把一个组织看作是社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。