山西自考网资料下载《人际关系学》串讲-第六章 影响人际关系的主要因素 2
第二节 影响人际关系的外在因素
影响人际关系的外在因素指的是关系主体之外制约人际关系的因素。主要包括自然环境因素、空间距离因素、习俗礼仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因素、社会制度因素和社会群体因素。虽然外在因素在人际交往中不起决定作用，但它是人际交往是否成功的条件，在一定条件下，它又左右着人际关系的融洽性。因此，我们不能忽视人际关系的外在因素。
一、自然环境因素
在人类的原始时代，自然环境是促进人际吸引的最主要情境性因素。
二、空间距离因素
(一)不同的空间距离代表不同的人际关系
爱德华。T。霍尔以美国成年人的交往为例，提出了4种距离：即亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。这实际上是人们在交际中心理需求的一种空间距离。
在社会交往中，人与人之间要求的空间距离因不同的文化背景、不同的社会关系、不同的性格等大相径庭。
从一般心理学的角度看，在不同的时间、地点环境与条件下，人对于空间的需求也不相同。
(二)居住距离远近对人际关系的影响
距离的远近并不是形成人际关系的主要因素，它只是影响人际关系的各种因素之一。在其他因素大体相同的情况下，距离的远近才会表现出作用。
(三)空间距离对交往频率的影响
所谓交往的频率，是指人们互相接触次数的多少。
三、习俗礼仪因素
这是一种由于文化背景不同而对人际交往产生影响的因素。它主要体现为待人接物的礼节或风俗习惯，这些礼节和风俗习惯可能影响到人们的态度和行为。
四、道德规范因素
道德是指由社会舆论力量和个人内在信念系统驱使支持的行为规范的总和。平等待人是建立人际关系的前提，也是人际交往必须遵守的原则。
五、价值观念因素
所谓价值观，是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。
组织行为学家史布兰格把价值观分为六类：(一)理性价值观 (二)美的价值观 (三)政治性价值观 (四)社会性价值观 (五)经济性价值观 (六)宗教性价值观
六、法律法规因素
法律是由国家立法机关制定或认可的，并由国家的强制力量保证其施行的一种行为规范。
法律可分为两种类型：一种是通用性法律。另一种是专一性法律，它专门规范某一方面的行为规范。
首先，法律对人际关系具有保护性。其次，法律对人际行为具有强制性。
法律对人际关系的影响，最突出的有两点：一是法律本身是否健全，即是否有法可依，这是法律的制定状况。二是法律能否落实，这是法律的实施状况。
七、社会制度因素
社会制度主要有三个方面的含义：一是指社会形态。二是指具体的社会制度。三是指各种社会组织的规章制度。
(一)不同的社会制度对人际关系具有不同的影响
(二)不同社会制度对人际关系影响的共性
1．影响人际关系的性质和类型
2．影响人际关系的变化和发展
3．影响人际交往的范围
4．影响人际关系的行为模式
分析东、西方人际关系的差异？
在东西方国家中，人际行为模式存在很大差异。一般说来，人际行为中，西方国家往往重视或强调个体的自由和价值要求，个人自由放在首位，以自我为中心。而东方国家则重视集体价值，强调个体对集体的服从，忽视个人的自由，抹杀自我，把服从他我、众我放在首位。另一方面，在西方国家，尤其那些发达的国家，注意把人际关系的处理与法治联系起来。在人际行为中，强调并实施法律面前人人平等的原则，要求任何人都不能在法律的约束之外各行其是。而东方国家特别是在中国这样的儒学在历史上长期居于首要地位的国家，则往往把人际关系与人治结合在尸起，通行的是“人情大于法”的人际关系。造成人际行为模式上的这些差异，固然有很复杂的原因，但是，社会制度上的不同，却不能不说是一个根本原因。
八、社会群体因素
(一)群体的概念及其对人际关系的影响
所谓群体，是指以一定方式的共同活动为基础结合起来的人们的联合体。
2．群体的特点
(1)同属一群体的各成员，在心理上意识到对方，具有相互认知与同属一群人的感受。
(2)同属一群体的各成员，在行为上相互依赖、交互作用、彼此影响，并且具有互补性。
(3)同属一群体的各成员，在目标上是共同的。
(4)同属一群体的各成员，共同遵守该群体的行为规范和规则。
3．群体对人际关系的影响
(1)群体内成员最容易具有相似形。
(2)群体内成员最容易接近。
(3)群体不仅有利于群体内人际关系的和谐，还有利于内部成员与其他群体成员人际关系的建立。
(二)群体规模、结构、规范和压力对人际关系的影响
1．群体的规模对人际关系的影响：群体规模越大，人际关系越不容易以群体中的领导者为中心。
2．群体的结构对人际关系的影响
所谓群体的结构是指群体成员的组成成分。
3．群体规范对人际关系的影响
群体规范是指群体所确立的行为准则，群体的每个成员都必须遵守这些标准。
4．群体压力对人际关系的影响
所谓群体压力是指当一个人在群体中与多数成员的意见有分歧时，在心理上感到的一种压力。群体压力容易使群体内成员形成从众心理。