山西自考网资料下载《人际关系学》串讲-第二章 人际关系的主要理论3
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发布时间：2012年11月16日
第三节 角色
一、角色理论
角色理论是由美国哲学家、社会学家乔治、赫伯特、米德奠定基础，后经罗伯特•帕克、雅各布•莫雷诺、拉尔夫•林顿等多位学者的不断丰富和发展，在20世纪20年代和30年代蓬勃发展起来的一种人际互动理论。
角色特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。角色理论包括角色扮演、角色期望、角色冲突和角色实现等主要内容。
(一)角色扮演
角色扮演是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为。
一个人所扮演的各种角色随着个体的生理变化和社会地位的变化而变化。这种变化称之为角色变换，角色变换在人际交往中具有重要的作用。
角色扮演者与其所扮演的角色在人格特征方面相互影响。一方面，角色扮演者的人格特征决定着所扮演的角色特征。也就是说，不同的个人扮演同一社会角色，会表现出不同的角色特征。另一方面，所扮演的角色特征也会影响甚至改造角色扮演者的人格特征。如果一个人长期扮演某种角色，该角色所规定的行为模式会潜移默化地影响到这个人的性格、气质、风度、行为方式等。
(二)角色期望
角色期望是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。
(三)角色冲突
角色冲突是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。造成角色冲突的原因一般有三种情况：其一是个人角色结构中不同角色之间的冲突。其二是角色偏差。其三是角色变换以后，对新角色的角色期待不熟悉。
(四)角色实现
角色实现是指在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。角色实现的过程也就是主体适应环境的过程。角色意识是角色实现的关键。如果一个人没有明确、强烈的角色意识，那么就容易发生角色冲突，也难以实现所扮演的角色。
尤其是那些身兼数职的角色扮演者具有强烈的角色意识，使其扮演的各种角色都能够遵循应该遵循的角色规范、符合当时肩负的角色期望，那么，他就能够成功地做到角
二、戏剧交往理论
戏剧交往理论是人际关系理论中一种颇有特色和影响的理论。其代表人物是美国著名的社会学家欧文•戈夫曼。
(一)戏剧交往理论的提出
戈夫曼认为，日常生活中个体在与他人交往时，都会有意无意地运用某些技巧控制自己所给人的印象。这种理论被称之为戏剧交往理论，有时也叫做印象管理理论。
戈夫曼认为，能够使他人产生印象的行为表现可以分为两部分：一部分是交往主体比较容易控制的、明显的表达，如服装、语言等。另一部分是交往主体不大注意或未加控制的、无意识流露出来的表达，这种表达包含着很多隐含意义。所谓印象管理主要是指对后一部分表达加以控制，以便给人以良好的印象。这种控制必须显得自然、不露破绽，这就需要运用表演的艺术。
(二)戏剧交往理论的术语
1．剧班：剧班是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。
2．前台和后台 ：前台特指进行表演的场所；后台相对于前台而言，是指非表演场所。
3．不协调角色
戈夫曼所说的不协调角色大体上有以下五种：
(1)告密者。如叛徒、间谍等。
(2)表演者的同谋。如为表演者捧场的观众，卖主有意安排的商品抢购者等。
(3)职业侦探。如保护公众权益的、不公开的物价检查员。
(4)中介人或调解人。他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者。
(5)雇员或仆人。他们虽然在剧班中没有地位，但却是知情者。
不协调角色既不属于表演者，又不属于观众。
4．角色外沟通
所谓角色外沟通特指私下交往和表演。
一、角色理论
角色理论是由美国哲学家、社会学家乔治、赫伯特、米德奠定基础，后经罗伯特•帕克、雅各布•莫雷诺、拉尔夫•林顿等多位学者的不断丰富和发展，在20世纪20年代和30年代蓬勃发展起来的一种人际互动理论。
角色特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。角色理论包括角色扮演、角色期望、角色冲突和角色实现等主要内容。
(一)角色扮演
角色扮演是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为。
一个人所扮演的各种角色随着个体的生理变化和社会地位的变化而变化。这种变化称之为角色变换，角色变换在人际交往中具有重要的作用。
角色扮演者与其所扮演的角色在人格特征方面相互影响。一方面，角色扮演者的人格特征决定着所扮演的角色特征。也就是说，不同的个人扮演同一社会角色，会表现出不同的角色特征。另一方面，所扮演的角色特征也会影响甚至改造角色扮演者的人格特征。如果一个人长期扮演某种角色，该角色所规定的行为模式会潜移默化地影响到这个人的性格、气质、风度、行为方式等。
(二)角色期望
角色期望是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。
(三)角色冲突
角色冲突是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。造成角色冲突的原因一般有三种情况：其一是个人角色结构中不同角色之间的冲突。其二是角色偏差。其三是角色变换以后，对新角色的角色期待不熟悉。
(四)角色实现
角色实现是指在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。角色实现的过程也就是主体适应环境的过程。角色意识是角色实现的关键。如果一个人没有明确、强烈的角色意识，那么就容易发生角色冲突，也难以实现所扮演的角色。
尤其是那些身兼数职的角色扮演者具有强烈的角色意识，使其扮演的各种角色都能够遵循应该遵循的角色规范、符合当时肩负的角色期望，那么，他就能够成功地做到角
二、戏剧交往理论
戏剧交往理论是人际关系理论中一种颇有特色和影响的理论。其代表人物是美国著名的社会学家欧文•戈夫曼。
(一)戏剧交往理论的提出
戈夫曼认为，日常生活中个体在与他人交往时，都会有意无意地运用某些技巧控制自己所给人的印象。这种理论被称之为戏剧交往理论，有时也叫做印象管理理论。
戈夫曼认为，能够使他人产生印象的行为表现可以分为两部分：一部分是交往主体比较容易控制的、明显的表达，如服装、语言等。另一部分是交往主体不大注意或未加控制的、无意识流露出来的表达，这种表达包含着很多隐含意义。所谓印象管理主要是指对后一部分表达加以控制，以便给人以良好的印象。这种控制必须显得自然、不露破绽，这就需要运用表演的艺术。
(二)戏剧交往理论的术语
1．剧班：剧班是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。
2．前台和后台 ：前台特指进行表演的场所；后台相对于前台而言，是指非表演场所。
3．不协调角色
戈夫曼所说的不协调角色大体上有以下五种：
(1)告密者。如叛徒、间谍等。
(2)表演者的同谋。如为表演者捧场的观众，卖主有意安排的商品抢购者等。
(3)职业侦探。如保护公众权益的、不公开的物价检查员。
(4)中介人或调解人。他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者。
(5)雇员或仆人。他们虽然在剧班中没有地位，但却是知情者。
不协调角色既不属于表演者，又不属于观众。
4．角色外沟通
所谓角色外沟通特指私下交往和表演。