山西自考网资料下载《人际关系学》串讲-第一章人际关系学概述4

三、研究人际关系学的具体方法

(一)文献法

所谓文献法，指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息，从而全面、广泛、系统地了解所要研究问题的一种方法。对文献的收集方法主要有：(1)查阅文献目录及索引。(2)专家、信息管理员咨询法。(3)网上查询。(4)抄录与复印。

从文献载体性质划分可归纳为5类：

(1)印刷型，以纸张为载体。

(2)缩微型，以感光材料为载体。

(3)机读型，以计算机、电子出版物为载体。

(4)声像型，以音像电子产品为载体。

(5)实物型，以实物为载体。

(二)观察法

所谓观察法，是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。观察法在运用过程中有严格的要求。

(1)必须在被调查对象处在自然状态中进行，否则便失去了真实性。

(2)观察必须是有目的、有计划的，而不是盲目的。

(3)对观察的内容必须有详细的记录。

(4)观察必须防止主观片面。

(5)观察的结果应具有可靠性和有效性。

(三)实验法

所谓实验法，指的是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况。

组织者美国哈佛大学心理学家梅奥得出研究结论：人际关系比照明条件的改善、福利措施更重要；提高生产率的重要因素，是在工作中发展起来的人际关系，而不只是待遇和工作环境。

梅奥等人的霍桑实验不仅为实验法做了经典示范，更重要的是通过对实验的总结，提出了人际关系学说。

(四)社会调查法

所谓社会调查法，是指通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。具体的调查方法有：普遍调查、抽样调查、典型调查和个案调查等。

问卷调查法是人际关系调查常用的方法。

(五)社会测量法

所谓社会测量法，是指通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。

(六)统计法

所谓统计法，是指对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。

(七)人际关系评估法

1．社会测量法

社会测量法是由美国心理学家莫雷诺(J．Moreno)于20世纪30年代创立的。

对人际关系的测量包括：第一，对个体人际关系状况的测量；第二，对某一群体人际关系结构的测量。

2．参照测量法

前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫里诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法。

3．人物推定法

4．自然观察评估法

5．心理测评法