山西自考网资料下载《人际关系学》复习资料2
二、简答题
1、简述人际关系的特点？ P8
⑴ 社会性 ⑵ 历史性 ⑶ 客观性
⑷ 情感性 ⑸ 复杂性 ⑹ 变动性
⑺ 网际关系新特点
2、亲密型人际关系有何特点？
⑴ 交往频繁 ⑵ 相互依存 ⑶ 追求共享
⑷ 互相接纳 ⑸ 心理相容。
3、简述构成人际关系的显性要素有哪些？ P102
⑴ 交往主体和交往对象 ⑵ 交往手段 ⑶ 交往环境
⑷ 交往目的 ⑸ 交往过程 ⑹ 交往内容。
4、简述人际交换理论的六个基本原则？ P51
⑴ 成功原则 ⑵ 刺激原则 ⑶ 价值原则 ⑷ 剥夺-满足原则
⑸ 攻击-赞同原则 ⑹ 理性原则
5、怎样进行得体的调适技法？
⑴ 以合理化缓解 ⑵ 以补偿消除 ⑶ 以升华转移 ⑷ 针锋相对
⑸ 委婉曲折 ⑹ 幽默诙谐
6、简述说服他人的技法？ P276
⑴ 选择最佳的说服地点 ⑵ 抓住说服的最佳时机 ⑶ 把握对象特点
⑷ 善于运用事实 ⑸ 运用“苏格拉底技法” ⑹ 避免直接冲突，善于心理换位
7、人际关系的恶化一般经历哪些阶段？ P86
⑴ 漠视阶段 ⑵ 冷淡阶段 ⑶ 疏远阶段 ⑷ 分离阶段
8、简述新型网际关系的特征？ P98
⑴ 多维性 ⑵ 虚伪性 ⑶ 不确定性 ⑷ 非中心化
9、简述嫉妒心理的特点？ P226
⑴ 普遍性 ⑵ 指向性 ⑶ 对等性 ⑷ 潜隐性 ⑸ 变异性 ⑹ 社会危害性
10、简要分析产生自卑心理的原因？ P225
⑴ 主观因素：个体的生理缺陷、内向孤僻的性格易导致自卑。
⑵ 客观因素：家庭环境和家庭教育的不同引起自卑心理。
11、怎样理解人际关系的实质？ P5
⑴ 人际关系的建立受利益的驱使；
⑵ 利益是建立人际关系的基础；
⑶ 利益对人际关系的性质起决定作用。
12、为什么利益是建立人际关系的基础？ P4
⑴ 利益是生产关系的基础； ⑵ 利益是政治关系的基础；
⑶ 利益是法律关系的基础； ⑷ 利益是道德关系的基础。
13、简述研究人际关系学理论的目的。 P18
⑴ 理论方面：A、建立一门独立的、系统的、完善的科学体系；
B、为人们的人际交往提供科学的理论指导；
C、有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；
D、有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界限。
⑵ 实践方面：A、协调、优化人际关系； B、预防、消除人际障碍；
C、建立、发展新型的人际关系； D、培养、提高人际交往能力。
14、简述思想意识对人际关系的影响？ P80
⑴ 相同的思想观念是维系良好人际关系的纽带；
⑵ 思想意识是否正确，决定着人际交往是否恰当；
⑶ 思想认识的深浅程度，影响结交人际关系的速度。
15、人际关系的形成需要哪些具体的条件？ P82
⑴ 相互接触 ⑵ 相互近似
⑶ 相互补充 ⑷ 相互悦纳
16、人际交往具有哪些积极的正向功能？
⑴ 相互学习，促进个体社会化； ⑵ 交流情感，有助于身心健康；
⑶ 相互影响，有利于自我完善； ⑷ 净化心灵，优化社会环境；
⑸ 取长补短，增强整体效应。
17、研究人际关系学的客观性原则要注意几方面？ P22
⑴ 尊重事实，不主观片面，对人际关系问题的分析、判断不以自己的主观意志为转移；
⑵ 在研究、探讨人际关系成败案例时，要实事求是，不偏听偏信或人云亦云，要以客观事实为依据。
⑶ 研究结果或结论，要经得起实践的检验，对大众起到正确的、科学的、客观的、有益的指导作用。
⑷ 对人际交往规律的揭示，要真实客观，规律要真正能指导实践。
18、文献收集的方法主要有哪些？ P24
⑴ 查阅文献目录及索引 ⑵ 专家、信息管理员咨询法
⑶ 网上查询 ⑷ 抄录与复印
19、简述人际交往是社会交往。 P33
人际交往是指个人与个人之间的交往。马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
⑴ 马克思指出，人类生存离不开个人与个人之间的交往；但“迄今为止的一切交往都只是一定条件下的个人交往，而不是单纯的个人交往”。
⑵ 从人际交往本身来看，所谓人际交往就不是单纯个人的活动，它是一个人与自己之外的另一个人之间的互相影响和互相作用。
⑶ 正因为人际交往是社会交往，所以人际交往的范围和深度都受社会生产力和社会关系的制约。
20、社会地位对人际关系的制约性表现在哪些方面？ P173
⑴ 社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况；
⑵ 社会地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要；
⑶ 社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理。
21、如何看待人群关系理论？ P39
⑴ 人群关系理论在管理学中具有重要的影响，受到世界各国的普遍重视；
⑵ 人群关系理论强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位和作用，主张研究改进人际关系技能，改变领导方式，重视非正式组织的人际关系等观点，都具有一定的科学性和合理因素。
⑶ 但也应当看到，人群关系理论也有其片面性。
22、适度的自我暴露有哪些技法？ P258
⑴ 控制最佳量 ⑵ 把握深浅度 ⑶ 注意暴露的性质；
⑷ 掌握暴露的时机 ⑸ 认清暴露的对象 ⑹ 以事实为主。
23、自我认识包括哪些方面的内容？ P251
⑴ 自我的观察 ⑵ 自我的思想 ⑶ 自我的感受
⑷ 自我的意图 ⑸ 自我的行动。
24、简述不协调角色的5种类型？ P49
⑴ 告密者。 如叛徒、间谍等。
⑵ 表演者的同谋。 如为表演者捧场的观众，卖主有意安排的商品抢购者等。
⑶ 职业侦探。 如保护公众权益的、不公开的物价检查员。
⑷ 中介人或调解人。 他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者。
⑸ 雇员或仆人。 他们虽然在剧班中没有地位，但却是知情者。
25、简述人际关系合作性增强的原因、趋势以及目前的基本情况？ P94
⑴ 当生产程度较高时，生产过程复杂，社会分工精细，产品的知识含量高，任何个人都无法掌握生产所需要的所有技术，只有同越来越多的人进行越来越多的合作，才能开展工作，才能提高效率。
⑵ 人类社会越是向前发展，生产社会化程度就越高，人与人之间的合作既是社会发展的必然趋势，也是劳动者本身的动机和需求。
⑶ 目前，在我国还不同程度地存在着阻碍合作性发展趋势的因素。
26、简述人际交往中的物质手段？ P106
物质手段是指用以进行人际交往的各种具有价值的物质。如金钱、烟酒、特产、器具、文物等。
⑴ 交往手段决定着交往结果；
⑵ 交往手段决定着交往性质
27、简述人际交往中的交往目的？ P107
交往目的是指通过交往使参与者达到的目标。
⑴ 一方面，不同的人有不同的交往目的，出于不同的目的会选择不同的交往对象、交往手段、交往环境及交往程序、交往结果。
⑵ 另一方面，同一个人也有不同的交往目的，出于不同的目的也会选择不同的交往对象、交往手段、交往环境以及交往内容、交往结果。
28、人际交往有哪些正向积极的功能？ P114
⑴ 相互学习，促进个体社会化 ⑵ 交流感情，有益于身心健康
⑶ 相互影响，有利于自我完善 ⑷ 净化心灵，优化社会环境
⑸ 取长补短，增强整体效应
29、简述为什么人际交往是社会化的主要途径？ P115
人际交往是个体实现社会化的重要途径，主要体现在以下两个方面：
⑴ 人际交往是传递社会化信息的重要渠道
⑵ 人际交往是学习社会规范的重要途径
30、简述在人际交往中如何交流感情，有益于身心健康？ P116
通过人际交往，人们可以交流情感、增加快乐，有益于个体的身心健康。主要表现在以下几个方面：
⑴ 消除孤独，交流感情
⑵ 减轻痛苦，增加快乐
⑶ 减少疾病，延年益寿