2017年00184市场营销策划复习资料-营业推广与公共关系策划

1.赠品选择设计的原则有吧些？

赠品必须与该商品消费对象有兴趣相符   2）赠品的价值必须让消费者容易了解

3）赠品要具有时代特色                   4）赠品的品质要高，并且要经久耐用

5）赠品的选择要与促销主题紧密结合，并与产品相关联

6）避免与竞争对手采用同样的赠品         7）尽量挑选有名气的产品作为赠品

2.简述营销危机的原因。

企业内部的危机：企业内部产品或服务、管理和经营的危机

企业环境的变化导致的危机：企业因社会环境的变化、自然界的因素而导致的危机

3.营销危机的处理应遵循的原则有哪些？

1）预防原则       2）诚实原则           3）应急原则

4.简述营销危机的处理过程。

隔离危机 2）处理危机 3）消除危机后果 4）维护企业形象 5）危机总结

5.营销公关人员必须具备什么条件？

强烈的事业心和责任感               2）较高的政策水平和对新情况的敏感性

优秀的个人品德和职业道德           4）良好的教育和丰富的知识

5）广泛的兴趣与丰富的想象力和创造力   6）吸引人的个性和迷人的风度

6.简述企业形象策划的功能。

制定一部企业内部的“宪法” 

2）使企业产品与其他同类产品区别开来

将地域分散、独立经营的分支业务机构组织统合在一起，形成一股实力强大的竞争群体

使企业商标具有足够的应变能力

5）保证传播信息的一致性，并使传播更加经济有效