2015年00182公共关系学复习资料-考点十

山西自考网 发布时间:2015年03月13日
自考公共关系学考点:举办展览会应做的工作
    举办展览会应做的工作(重点)
  (一)准备阶段
  1、搞清楚展览会的目的、主题和类型。明确主题后,围绕主题将展览的实物、图表、文字等进行有机的组合、排列。
  2、充分做好本企业展台传播内容的准备工作。要指定一名展版主编,由主编作出整体构思和布局,然后根据整体构思收集实物和资料,对画面、图表、文字等进行绘制,加工美化。由专人负责写出解说词。搞好解说员的培训工作
  3、邀请参观者,要采用不同方式发出请柬,并同时告知展览会的主题、类型、要求、时间地点等。
  4、向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料,
  5、准备好业务洽谈处、组织好工作人员等。
  6、对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准。
  (二)展览会期间
  1、安排好接待工作,要强调工作人员尊重参观者。如展览会接待某位重要人物,公共关系人员一定要抓住时机及时报道,可增加展览会的效果。要做好签到统计工作,当人数突破整数,如100万或200万时,应特别报道,并采取简单方式庆祝。
  2、加强新闻发布工作,搜集参观者所反馈的信息,除了迅速向新闻媒介提供外,最好每天出版简报,及时发放。
  (三)展览会结束后
  1、要搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料。这样做一是有利于总结经验教训,二是为了存档保留,给以后参加展览会提供参考依据。
  2、对展览会效果进行测定,目的也是总结经验,找出问题。测定的手段主要有:拟出知识测验题,以有奖问答方式吸引参观者回答;设置留言簿或召开座谈会,对参观者进行追踪调查等。
自考公共关系学考点:展览的特点
    展览的特点
  (一)传播媒介的多样性
  展览会采用的传播媒介包括声音媒介,如讲解和交谈;文字媒介,如介绍材料;图像媒介,如各种照片。所以展览会的沟通效果通常比较令人满意。
  (二)传播方式的直观性
  展览会是一种十分直观、形象、生动的传播方式,一般以展出实物为主,观众看得见、摸得着,又有专人当场进行示范、讲解。这种形象生动的传播方法,能够强化观众的记忆。
  (三)双向沟通的直接性
  展览会能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。展览会上,一般都有专人回答参观者的问题,并就他们感兴趣的东西进入深入的讨论。这样,参展单位在让公众了解自己的同时,也在了解公众,能即刻了解公众对传播意见的反映。
  (四)传播过程的高效性
  一方面,展览会上有许多组织和产品参展,是一种高度集中和高效率的沟通方式;另一方面,展览会是一种综合性的大型活动,往往能成为新闻界的对象,成为新闻报道的题材。
自考公共关系学考点:整合营销传播的方法
    整合营销传播的方法
  (一)同一外观法
  让营销人员认识和明了整合营销传播的“同一外观”的概念。如在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。公司必须把用于传达信息的载体保持一种统一的“外观”,在颜色、视觉以及识别符号的处理上与广告代理公司制作的广告保持一致。
  (二)主题线方法
  这个方法的要点是使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高消费者对广告信息的记忆质量。
  (三)供应面的策划方法
  提供一套营销传播服务的系统。例如,某家广告代理公司可能承包了当地有线电视台、广播电台以及一家地方报纸的广告业务,它能提供“配套广告服务”,它允许当地的广告主可以在有线电视、广播电台以及地方报纸上同时投放广告。这家广告代理公司给预期的公司推销这个“配套广告”所强调的优点就是整合营销传播,也就是说,这家广告代理公司会给广告主创造统一外观、统一主题,同时会把广告投放到不同媒体上去。
  (四)特设会议的方法
  营销人员把有关各部门召集来开一个“特设会议”。例如,让代表不同利益的不同人物出席会议,并取得共识。这个特设的会议组员包括广告公司来的客户主管、公共关系代表、销售促进机构的销售人员以及营销调研人员等,这个会议由营销总监组织和主持,不同供应商的代表可纷纷表达他们对营销传播的理念,然后讨论得出尽量统一脉络的传播方式。
  (五)基于消费者的方法
  分为五步:
  1、建立消费者和潜在消费者的资料库。资料库的内容至少应包括人口统计资料、心理统计、消费者态度的信息和以往购买的记录。
  2、要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料,作为市场划分的依据。
  3、“接触管理”,即决定在何时何地以及如何与消费者进行接触,同时接触的方式也决定了要和消费者沟通什么诉求主题。
  4、“发展传播沟通策略”,即在什么样的背景环境之下,该传达何种讯息。
  5、选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告、直销、公共关系及事件营销以外,事实上产品包装、商品展示、店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的利器。

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