山西自考资料下载《公共关系学》完整笔记17

山西自考网 发布时间:2012年09月29日

二)选择性理解

选择性理解,是指不同的人对于同一信息作出不同的意义解释和理解。

影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。

1)需要。

信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。

2)态度。

态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。

3)情绪。

情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。

(三)选择性记忆

记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。记忆上的取舍,叫选择性记忆。选择性记忆,可以分为三个阶段:

1)输入

2)储存

3)输出

记忆的输出有两种方式:辨认和回想。

五、议题设置论(名词解释:练习)

    议题设置是指大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传者中受重视的程度构成强烈的正比关系。也就是说,大众传播中越突出某一事件,多次、大量地报道某一事件,就会使社会中的公众突出地议论这一话题。

议题设置的理论基于以下两个观点:

首先,各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。

其次,面对传播过多的信息环境,公众常常感到无所适从。

    在公关传播活动中,通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题,让这个话题直接或间接地与组织及其产品挂上钩,从而达到良好的传播效果。

第二节   公共关系的传播媒介

一、报纸与杂志

    文字传播媒介是指借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体。(名词解释)

文字传播特点:

1)记录性(文字可将信息记录下来,进行跨时空的传播)

2)扩散性(有了纪录性,文字可以扩散到大范围的公众)

3)渗透性(文字资料可以长时间保存,同一信息有可能对读者产生反复刺激和影响)

4)准确性(文字媒介信息在制作的时候可以字斟句酌反复推敲修改)

(一)报纸传播信息的优势和弱点(简述:练习)

1.优势:

1)传播面广(2)传播迅速(3)具有新闻性,阅读率较高

4)文字表现力强(5)便于保存和查找(6)报纸传播费用较低

2.弱点

1)时效短(2)传播信息易被读者忽略(3)理解能力受限

4)色泽较差,缺乏动感

(二)杂志传播信息的优势和弱点

1、优势

1)时效长(2)针对性强(3)印刷精美,表现力强

2.弱点

1)出版周期长(2)声势小(3)理解能力受限

二、广播与电视

广播与电视同属于电子媒介。电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介,其中包括广播、电视、电影、录音、录像、光碟等等。(名词解释:练习)

    其中广播、电视是最重要的电子媒介,与印刷大众媒介相比较,它们在信息传播中具有以下特征:

1)时效性(2)远播性(3)生动性(4)技术性

(一)广播在传播信息中的优势和弱点(问答题)

1.广播的优势

1)传播面广(2)传播迅速(3)感染力强(4)多种功能(传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐)

2.广播的弱点

1)传播效果稍纵即逝,过耳不留(2)线性的传播方式(3)广播只有声音,没有文字和图像

(二)电视在传播信息中的优势和弱点(简述:练习)

1.电视传播的优势

1)视听结合传达效果好(2)纪实性强、有现场感

3)传播迅速、影响面大(4)多种功能、娱乐性强

2.电视传播的弱点

1)和广播一样,传播效果稍纵即逝,信息的储存性差,记录不便也难以查询

2)电视节目同样受时间顺序的限制,加上受场地、设备条件的限制,使信息的传送和接收都不如报刊、广播那样具有灵活性

3)电视节目的制作、传送、接收和保存的成本较高

三、Internet:因特网

Internet是指全球最大的、开放的、由众多网络互联而成的主要采用TCL/IP协议的计算机网络,以及这个网络所包含的全世界范围内的巨大信息资源。

(一)Internet的基本特征

以下是Internet专家关于Internet最要的10个观点,可以帮助我们认识Internet的基本特征   (书220页)

(二)Internet的发展简史

Internet开始于1969年,它的前身是美国国防部(Department of Defense)的ARPAnet

(三)Internet的服务功能

1.电子函件(Email  2.文件传输(FTP  3.网络新闻  4. Gopher

5. WAIS  6. World Wide Web

(四)Internet的公共关系传播意义(简答)

    1.它将改变人类传播意识,传播行为与方式,因此也必将给组织公关传播带来革命性的影响。2。它功能齐全,几乎综合了各种公关传媒的优点,因而也必将成为一种公关传播的主导性媒体。3。其空前开放和互动性特征,也最符合现代公关传播的发展趋势。

四、非语文传播符号

人类交流信息,相互沟通,除了使用语言、文字以及各种语言、文字媒介以外,还要使用非语言符号来进行交流,它们主要是身势语言和表情语言,在面对面的沟通以及电视演讲中是很重要的一种传播手段。(一)身势语言

身势语言指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

(二)情态语言

情态语言指人脸上各部位动作构成的语言。其主体是“眼语”。